4月24日，我国世界航空股份有限公司（以下简称“国航”）在杭州举行“新启航智未来”——2025年产品共享会，正式对外发布国航2025年夏秋航季航线网络规划、运力组织，与合作伙伴共话航空服务数智化未来。活动约请企业客户、贵宾会员、职业专家及媒体等百余位嘉宾参加，经过产品发布、新技能演示及主题共享，展现了国航数智化转型新效果和航线网络新布局。

  共享会现场，国航介绍了2025年夏秋航季的运力布置方案。世界和区域方面，要点推出北京至开罗和多伦多航线，新开北京至符拉迪沃斯托克和伊尔库茨克航线，一起在大兴机场初次运营韩国首尔和我国香港航线，复航成都至东京、巴黎航线月连续注册北京-塔什干、乌鲁木齐-塔什干、北京-阿拉木图等中亚航线，活跃推进高质量共建“一带一路”走深走实。国内新开北京-阿勒泰、北京-大连-绥芬河、温州-南充、重庆-喀什、武汉-兰州-敦煌5条航线，复航成都-武夷山和上海-温州，加密纽带城市与二三线城市航班，强化区域灵通性，满意国内外旅客商务、旅行、务工、肄业等多元出行需求。

  国航还要点介绍了最新晋级的产品服务及华东区域区域化特征产品。“重生旅客方案”为婴儿、儿童会员定制专属权益，掩盖乘机、路程积分、增值服务等；“生机银龄方案”携手旅行社打造全新银发产品，助力银发集体无忧出行；“国航快线”新添杭州-成都，现在国航在华东区域的快线条；国航移动端“华东专区”推出方便服务、特惠机票、免费权益等；上海浦东机场T2航站楼国航国内贵宾休息室全新启幕；“芳华礼”面向女人会员供给专属权益。此外，针对频频往复特定城市的旅客，结合家庭出行、学生出行，国航继续晋级“双城次卡”“敬老权益卡”“学生专区”等出行产品，以更灵敏、更优惠的产品精准匹配多样化客群需求。

  一起，国航预告了行将推出的国航App的AI帮手功用。该功用经过在国航App中全新植入AI交互模块，整合多项立异服务，全流程才智引导。除协助旅客“一键”完结机票查询、值机等操作，实时回答App操作、航班动态、行李规矩等遍及的问题外，更能协助旅客科学规划行程。国航App的AI帮手经过“智能服务+精准营销”，将为旅客供给更快捷、高效、个性化的服务体会。

  共享会上，国航经过专家主题共享一起讨论AI技能与航空业交融开展的实践途径,并展现了近年来数智化赋能客户服务范畴的最新进展，掩盖旅客出行全流程,旅客端推出“全流程服务信息旅客奉告体系”；继续推行“行李全流程盯梢”和倒计时服务；晋级机上互联网；立异规划“经济舱多功用快拆模块”。在运营保证端，“飞机状况猜测和修理作业办理渠道（APCM）”经过实时监控飞机数据，有用辨认和防控安全危险；此外，国航自主研制“全球地上航班保证渠道”，全方面提高地上运转功率和保证才能。（钟新）